Algemeen bevindt onze opdrachtgever zich op dit moment in een migratie tussen software systemen. Ze nemen afscheid van Baan en van een aantal satelliet systemen zoals Field Assist voor hun (al jaren paperless) service afdeling en een offerte calculatie systeem. Hiervoor komen in de plaats Isah en Gomotcha.
Per 1 januari 2024 gaat hun service afdeling over. Een jaar later de rest van het bedrijf (offertes/productie/projectuitvoering). Bij dit proces is een aantal interne mensen betrokken, Isah adviseurs en een tijdelijke ZZPer met kennis en ervaring van Isah.
Om de overgang van implementatie naar het functionele beheer én continue verbetering van de diverse applicaties te faciliteren creëert onze opdrachtgever de nieuwe functie van Functioneel Beheerder binnen hun organisatie.
Doel van de functie
- Het behalen van een hoge medewerkerstevredenheid voor wat betreft de software applicaties
- De processen zijn optimaal ingericht: zijn stabiel, effectief en de kosten zijn daarmee in balans
- De diverse applicaties zijn ingericht, worden goed beheerd en zijn beschikbaar
- De functionele documentatie van de applicaties zijn op orde
Rapporteert aan Contact met Managing Director
Onderhoudt regelmatig intern contact met:
- MT leden en proceseigenaren
- Key users
- Gebruikers
Onderhoudt regelmatig extern contact met:
- Leveranciers van de applicaties
Kerntaken en verantwoordelijkheden
- Het functioneel inrichten van applicaties Isah en Gomotcha (de applicaties)
- Onderhouden van de inrichting en gebruikersfuncties; wijzigingen in versie en
infrastructuur van het bedrijf verwerken
- Implementaties daarvan testen, uitleggen en vastleggen
- Het bijhouden van de functionele documentatie van de applicaties
- Het ondersteunen van gebruikers
- Het bewaken van de kwaliteit van de stamgegevens in samenwerking met de key users
- Het werken aan continue verbetering door:
- Pro-actief wensen van proceseigenaren en gebruikers te inventariseren
- Adviseren van proceseigenaren met het vertalen van de processen naar de applicaties
- Het, met anderen, werken aan verdere integratie van de applicaties met nog te ontwikkelen/aan te schaffen applicaties. Bijvoorbeeld: MoreApp, E-Plan, Inventor, Revit.
Werkzaamheden:
- Je maakt behandelaars aan, wijst rechten toe op basis van de afgesproken rechtenstructuur
- Je informeert en adviseert gebruikers en handelt hun gebruikersvragen af
- Je beheert en richt gebruikersfuncties in (standaardoplossingen, selecties, rapportages)
- Je beheert en richt de software in (sjablonen, mailfunctionaliteit, opzoeklijsten)
- Je maakt impactanalyses in samenspraak met betrokkenen
- Je bent gesprekspartner bij het aanpassen van de inrichting en treedt op als vertegenwoordiger van de gebruikersorganisatie
- Je voert acceptatietesten uit na functionele en infrastructurele wijzigingen
- Je communiceert met de softwareleverancier en applicatiebeheer
- Je controleert op en adviseert over uitgebrachte updates en releases
- Je bereidt imports voor
- Je beheert gebruikersdocumentatie en werkinstructies
- Je beheert het selfserviceportaalJe adviseert de procesverantwoordelijken over verbeteringen in de applicatie
Kennis Functie-eisen
- HBO-niveau of gelijkwaardig in de richting van IT, applicatiebeheer
- Bekend met processen in de installatietechniek
- Kennis van Lean of andere verbetermethoden en relevante ervaring op dit gebied is een pré
- Voldoende bekwaam in de Engelse taal in woord en geschrift
Arbeidsvoorwaarden
Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring, en goede secundaire voorwaarden. Werkweek van 40 uur, ADV, aangesloten bij de CAO Metaal en Techniek, 25 vakantiedagen, winstuitkering naar resultaat, pensioenregeling, bedrijfsfitnessregeling, laptop, telefoon en leaseauto.
De procedure: Wij rekenen op je! Stuur je sollicitatie naar kandidaat@mtselect.nl of solliciteer direct via onderstaande button. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Martine Schulte 06-21453041.